1號店里開藥房的困局

　　◎ 文 《法人》特約撰稿 董毅智

　　獲取牌照僅是1號店開啟醫藥電商之旅的一張“門票”，這趟旅途是否順利、平安，還要看接下來的“景區”配套是否完善

　　繼去年11月“95095醫藥平臺”、今年7月的廣州“八百方”之后，2014年8月，第三家互聯網第三方藥品網上零售試點企業誕生，就是紐海電子商務(上海)有限公司，也就是大家所熟知的1號店。

　　1號店是國內知名的網上綜合購物中心，2012年沃爾瑪成為其最大股東。根據國家食品藥品監管總局(CFDA)官網公告顯示，1號店獲準開展互聯網第三方平臺上的藥品網上零售試點相關工作。1號店也因此成為綜合類電商企業中首個獲得藥品網上零售試點資格的企業。

　　相關報道顯示，1號店已簽約好藥師、德生堂、華氏大藥房、壹藥網、康之家大藥房、嘉定大藥房等10余家藥品零售企業。按照公告，入駐的藥品零售連鎖企業獲得在1號店平臺開展B2C網絡零售業務的通行證，并有望將業務擴充到OTC非處方中西藥的銷售。

　　能在1號店里開起藥房，對于藥品零售企業來說，自然是市場創新的利好之舉，但能不能一直走下去，卻前路未知。

　　有牌照，無市場

　　近幾年，電商的春風吹向各個領域，無論巨細，無往不利，老少通吃。許多與人們生活息息相關的傳統行業都紛紛“被電商”。前有打車軟件，現有藥店平臺，都是電商大佬們的盤中餐。但是不是所有的領域都有好胃口，在互聯網這片新領地內，由于行業特殊性、消費者慣性消費習慣、國家政策等的影響，網絡藥店遭遇到的水土不服既在意料之外，也是情理之中。

　　國家食品藥品監督管理總局發放的第一張醫藥B2C牌照始于2006年。八年的時間里，網上藥店逐成藍海之勢，漸為商家逐鹿之地。但是，藥品電商雖仍頗受青睞，目前還未顯出在其他行業在電商道路中一飛沖天，立轉乾坤的態勢。

　　由于藥品的特殊性，按照現行互聯網售藥監管政策的有關規定，只有拿到有關資質的藥品企業，才能在互聯網第三方平臺進行銷售、支付等操作。

　　據國家食品藥品監督管理總局信息顯示，截至7月31日，獲得《互聯網藥品交易服務資格證》C證的網上藥店有227家。中國藥店醫藥電商研究中心的監測與統計顯示，2013年中國醫藥B2C交易規模為42.6億元。

　　但理想很豐滿，現實很骨感。事實上的藥品電商市場狀況就可以用“骨感”來形容了。據業內人士表示，在227家拿到資質的企業里，真正開展業務的不足百家，營業收入在百萬元級別以上也就四五十家。普遍都在溫飽線上掙扎。

　　這也許就是所謂的“有價無市”了。我們來扒拉扒拉網上藥品的市場賬目，就知道網上藥品市場的有無了。

　　據稱，藥品銷售中的74%為醫院占據，這部分不能成為網上藥店的施展空間。剩下的市場空間，還有部分醫保藥品的品類，由于未開通網上藥店渠道，藥品銷售的蛋糕又要被切去一大塊。真正能走網上藥店渠道的要數OTC藥品。而OTC藥品的毛利率低，這已是業內常識。再加上網上藥店惡劣的生存環境和巨大的網店的建設及運營投入，無不令商家望“藥”興嘆。

　　無長袖，如何舞

　　除了面臨“無市”的尷尬外，網上藥店需要挑戰的還有很多，可謂是步履維艱。網上藥店，首先得有個網店，這就得有網店或者平臺的建設及推廣兩部分。

　　一個平臺的建設到維護運營費用百萬上下。至于平臺的推廣，才是燒錢的開始。經過年初的打車軟件大戰，我們大概已經領教到，產品的推廣是用“燒”盡錢灰堆起來的。

　　因為推廣是一個連續的、不間斷的投入，不能在取得一些影響力后停止投入，那就有可能前功盡棄。窮得只剩錢的藥品商家拼命用錢砸流量、拼實力、賺眼球、得用戶。為了能讓自己的平臺盡量多地出現在公眾面前，商家不會錯過任何一種能得上的手段：交門檻費、參加直通車、團購、點擊付費等。只要是能提高訪問量，吸引到流量的方式，都會不計成本地燒廣告。風聞僅此項費用，就淘汰了一大批傷不起的伙伴。再經過激烈的價格戰后，能存活下來的就更是少之又少。

　　用戶選擇網上購買的很大原因是網上購物便捷、便宜。存活下來的商戶，在巨大的投入后，與線下商家比，利潤空間薄了很大一部分。羊毛出在羊身上，線上銷售價格與線下的銷售價格的優勢消失，便宜這一關，就被用戶pass掉了。

　　藥品的使用群體主要是中老年人，但這個群體中很少有網上購買的經驗和消費習慣。再說，藥品治病在于及時性，而網購藥品一般是在2至3天內收到，很少有生病人愿意多花這2兩三天的時間去等網購的藥品，而且花費的價格可能還要比當地藥房的價格還高。再加上，藥品假貨的問題，處于自身安全考慮，網絡購買藥品的群體又要打個折扣了。

　　不過，令網上藥品商家欣慰的是，國家政策對藥品電商的態度。

　　今年5月28日，國家食品藥品監督管理總局發布《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》(征求意見稿)。征求意見稿指出，取得相應資格證書的互聯網平臺不僅可以賣處方藥，還可以由第三方物流配送平臺進行藥品或醫療器械的配送。不過互聯網藥品經營者應當按照藥品分類管理規定的要求，憑處方銷售處方藥；處方的標準、格式、有效期等，應當符合處方管理的有關規定。

　　征求意見稿被業內人士普遍解讀為政府支持醫藥電商發展，為網上藥店吹來政策的春風。1號店選擇此時進入互聯網藥品領域，將享受政策放寬的利好局勢。

　　與九州通的B2C模式不同，1號店選擇平臺交易模式，這既可以利用其在食品方面的運營經驗，還可以發揮平臺交易的自有特點，比如商家入駐審核、處罰監控制度等。

　　但是1號店面臨的挑戰也是巨大的，營造一個規范、有序的藥品銷售平臺，讓用戶享受到既快捷又安全的藥品，恐怕還是風雨兼程，任重道遠。